Ja tack, jag vill gärna prova NYHETEN Collagen Plus® GRATIS* i 30 dagar!
✓ Trygg och säker beställning. PostNord levererar
✓ Levereras direkt i din brevlåda. Trygghetsgaranti
✓ Trygg och säker beställning. PostNord levererar
✓ Levereras direkt i din brevlåda. Trygghetsgaranti
Uppdaterad: 20. september 2022
NaturaMed Pharma AB är ansvarig för behandlingen av angivna personuppgifter och vi behöver information som namn, adress, e-post och telefonnummer för att kunna administrera kundförhållandet. Informationen kommer att lagras så länge du är kund hos oss. NaturaMed Pharma AB är skyldig att bevara delar av informationen även efter att kundförhållandet upphör, till exempel är vi skyldiga att bevara några kategorier av information i samband med redovisning.
NaturaMed Pharma AB har enligt gällande regler för redovisning och bokföringslagen skyldighet att behålla viss information, inklusive dina betalningstransaktioner för tidigare orderbeställningar i fem år efter räkenskapsårets slut. När du gör en ny beställning accepterar du att NaturaMed Pharma AB kan använda viss bokföringsinformation om din betalningshistorik för att kontrollera att du inte har obetalda förfallna fakturor från tidigare orderbeställningar, innan vi godkänner din nya beställning.
När du uppger dina personuppgifter vid beställning används dessa för att hantera din specifika begäran. Vi använder även informationen till att kommunicera med dig, samt att anpassa vår tjänst. Vi kan kontakta dig via telefon, elektronisk kommunikation och brev om du inte gett oss besked om att du inte önskar bli kontaktad. Efter avslutat kundförhållande kommer vi fortsätta att bevara namn, adress, e-postadress, telefonnummer och köphistorik för att kontakta dig via telefon, elektronisk kommunikation eller adresserad post med erbjudande och nyheter om våra produkter som vi tror kan vara av intresse för dig om inte du har reserverat dig för detta hos TM-NIX och DM-NIX eller att du har meddelat oss om att du inte önskar bli kontaktad.
Vi kan använda underleverantörer för att hantera de personupplysningar som samlas in. Dessa underleverantörer kan vara lokaliserade i Norge eller i utlandet. När vi använder olika underleverantörer garanterar vi att lämpliga kontaktskyddsåtgärder genomförs i enlighet med gällande sekretessregler.
Vi kan också dela dina personuppgifter med företag i vår koncern eller med andra företag som samarbetar med oss för ändamål som nämns i punkt 1, både i och utanför EU/EES. NaturaMed Pharma AB är ansvarig för att säkerställa att överföringen av dina personuppgifter sker enligt gällande regelverk inom koncernens interna regler.
Vi kan dela din personliga information till andra där vi är skyldiga att göra det eller om du skickar något material till oss som är olaglig.
Så länge du är kund hos NaturaMed Pharma AB och/eller medlem i vårt kundlojalitetsprogram PLUS, kommer vi att använda din information till att skicka erbjudanden och nyheter om våra produkter som vi tror kan intressera dig. Du kan anmäla dig genom att följa instruktionerna vi tillhandahåller för varje kommunikation.
Alla personuppgifter lagras säkert. Vår webbplats använder Secure Sockets Layer (SSL) krypteringsteknik. Detta är en av de mest avancerade säkerhetsteknologier som för närvarande är tillgänglig för online-transaktioner. Den krypterar all din personliga information så att den inte kan läsas som information via internet.
Om personlig information har behandlats som är inkorrekt, ofullständig eller obehörig kommer NaturaMed Pharma AB att korrigera eller ta bort otillräcklig information på eget initiativ eller på begäran av dig.
Dina personuppgifter kommer att bli raderade/anonymiserade när det inte längre är obligatoriskt behov av att lagra dem hos NaturaMed Pharma AB om inte annat förskrivs ytterligare lagring. NaturaMed Pharma AB genomför en värdering av behovet för fortsatt lagring efter avslutat kundförhållande.
Alla personuppgifter som inte längre är nödvändiga för att genomföra syftet med lagringen kommer att raderas/anonymiseras. Bevarandet av personuppgifter efter detta kommer antingen att vara motiverat enligt lag eller på grund av medgivande från dig.
NaturaMed Pharma AB:s Verkställande Direktör ansvarar för behandling av personuppgifter enligt ovan. Personupplysningslagen ger dig rätten att ställa frågor till oss om vilken slags information vi har lagrat om dig, källan till denna information och hur denna information har använts. Du har rätt till att få en kopia av informationen vi har lagrat om dig och be om att upplysningarna vi har skall raderas, korrigeras eller att behandlingen ska begränsas. Dessutom har du rätt att begära att överföra dina uppgifter till en annan juridisk person (dataportabilitet). En sådan begäran måste vara skriftlig och adresserad till adressen nedan. Om du önskar att uppdatera din information, ändra kommunikationspreferenser eller om du inte önskar att motta marknadsföring från oss i framtiden, vänligen meddela oss via en skriftlig begäran:
NaturaMed Pharma AB, Box 2093, 663 12 Hammarö, eller skicka e-post till post@naturamedpharma.se.
Eventuella klagomål på NaturaMed Pharma AB och dess behandling av personuppgifter kan adresseras till: Datainspektionen, Box 8114, 104 20 Stockholm. E-post: datainspektionen@datainspektionen.se
Vi kan komma att ändra personuppgiftspolicyn. Detta gör vi för att möta ändringar i ramvillkoren, kommersiella behov, eller för att tillfredsställa våra kunders behov, marknadsföringspartners och tjänsteleverantörer. Den uppdaterade versionen kommer att publiceras på vår hemsida samt datum för ändringen, så att du vet när sista uppdateringen ägt rum.
NaturaMed Pharma AB
Box 2093
663 12 HAMMARÖ
Telefon: 054-52 25 40
E-post:post@naturamedpharma.se
Org.nr: 556596-3799
Du måste vara 18 år för att bli kund hos NaturaMed Pharma AB.
Det skall vara enkelt och tryggt att handla hos oss. NaturaMed Pharma AB säljer produkter via abonnemang direkt hem i brevlådan. Vi ser alltså till att dina kapslar inte tar slut. Du får din första leverans inom 10 dagar och försändelsen innehåller gratis förbrukning för en månad – du betalar endast 79 kr i porto. Därefter levereras Collagen Plus till dig var fjärde månad för 796 kr och vi står alltid för portot.
Vid uppsägning avslutas prenumerationen från och med den kommande leveransen. Vänligen ge besked till kundservice på angivet telefonnummer eller via e-post för snabbast hantering av din uppsägning, och i god tid innan nästa leverans skickas ut. Information om nästa leveransdatum står på medföljande faktura.
Introduktionserbjudandet kan inte utnyttjas illojalt genom att upprepade gånger teckna eller säga upp abonnemang eftersom erbjudandet endast gäller nya kunder och en gång per hushåll.
Vi förbehåller oss rätten att godkänna ordern.
Vi levererar endast till adresser i Sverige.
Vid ditt första köp får du som kund hos oss ett gratis medlemskap i fördelsklubben PLUS. Medlemskapet ger dig tillgång till exklusiva kundfördelar och VIP-erbjudanden helt utan krav eller köpförpliktelser. Du kan bli kontaktad via brev, telefon, e-post och SMS för att bli informerad om våra erbjudanden och medlemsförmåner från oss och nära samarbetspartners till NaturaMed Pharma AB.
Du kan ändra leveranserna precis som du vill. Ta en paus, stoppa eller ändra tidsintervallerna som du önskar, vår kundservice hjälper dig på bästa möjliga sätt så att du ska bli nöjd. För att ge dig maximal frihet, flexibilitet och bästa möjliga kundservice är det heller ingen bindningstid eller köptvång knutet till abonnemanget och abonnemanget kan när som helst sägas upp.
Som kund hos NaturaMed Pharma AB behöver du inte betala i förskott. Med din produkt så medföljer en faktura som ska betalas inom 20 dagar från fakturadatumet, om inget annat avtalats. Moms ingår i alla våra priser. Vid dröjsmål med betalningen debiteras en lagstadad påminnelseavgift på 60 kr. Avgifter samt dröjsmålsränta påföres antingen av oss eller av den/de fordringsägare som administrerar just din skuld.
Porto och expeditionsavgifter tillkommer endast på välkomsterbjudandet (60 dagars förbrukning för endast 79 kr i porto). Vi bjuder på portot på alla övriga leveranser!
Vår kundservice hjälper dig på bästa sätt så att du blir nöjd. Ring på telefon 054-52 25 40 varje vardag kl. 08.00-17.00, eller skicka ett mejl till post@naturamedpharma.se. För att ge dig maximal frihet, flexibilitet och bästa möjliga kundservice, skräddarsyr vi leveranserna till just dina behov.
Du är skyddad av lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) och har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan i din allra första leverans, dvs. ångerrätten gäller endast den första leveransen i prenumerationen. Ångerrätten innebär att kunden har rätt att ångra köpet för oanvänd produkt genom att kontakta kundservice på angivet telefonnummer eller via e-post. Sänd gärna med ångerrättsblanketten som finns i din första försändelse. Ett standardformulär för att utöva din ångerrätt finns även på Konsumentverkets hemsida, www.konsumentverket.se, vilket kan skrivas ut och skickas per post. Återbetalning av det belopp som du har betalat kommer att krediteras inom 14 dagar. Utebliven betalning godtas inte som uppsägning. Kunden står själv för returportot.
NaturaMed Pharma AB följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och vill du läsa mer om dina rättigheter kan du gå in på Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se.
NaturaMed Pharma AB följer gällande bestämmelser i Konsumentköplagen. Det innebär att du har rätt att reklamera en vara under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Påtala eventuella fel inom skälig tid. Rätten till reklamation upphör enligt lag tre år efter att kunden har tagit emot varan eller då utgångsdatum har passerats. Om det blir en tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. NaturaMed Pharma AB följer alltid deras rekommendationer.
Om du vill göra ett klagomål gällande ditt köp ska du kontakta kundservice. Om vi inte tillsammans kan hitta en lösning kan du ta hjälp av Konsumentverket och deras oberoende vägledning. Du kan även använda EU-kommissionens online klagoportal, men detta gäller huvudsakligen om du som konsument bor utanför Sverige.
Vi behandlar alla kundens personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med personuppgiftslagen, PUL (1998:204). Vi använder dina personuppgifter för att fullgöra åtaganden, hantera prenumerationer, kundrelationer, marknadsföring och direktmarknadsföring såväl postalt som digitalt. Nutriment AS förbehåller sig rätten att behålla kunduppgifter efter att abonnemanget har upphört för att undvika upprepat utnyttjande av introduktionserbjudanden.
Du har rätt till insyn och administration av dina upplysningar, vilka upplysningar som ligger till grund och var upplysningarna hämtats ifrån.
Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att information rättas eller tas bort. Du har även rätt att en gång per år kostnadsfritt begära registerutdrag på de personuppgifter vi har registrerat på dig. Personuppgiftsansvarig är NaturaMed Pharma AB, Box 2093, 663 12 Hammarö, org. nr. 556596-3799. Har du frågor om personuppgiftsbehandling vänligen kontakta kundservice via mejl: post@naturamedpharma.se eller telefon: 054-52 25 40.
Komplettering genom inhämtning från och samkörning med andra privata och offentliga register (exempelvis SPAR) vid t.ex. uppdatering av adressuppgifter kan komma att ske. Personuppgifterna kan komma att lämnas ut till andra företag eller partners godkända av NaturaMed Pharma AB för nödvändig behandling på uppdrag av NaturaMed Pharma AB, t.ex. i samband med tryck och distribution eller för marknadsföring. Dina personuppgifter behandlas med modern informationsteknik och moderna informationskanaler.
NaturaMed Pharma AB förbehåller sig rätten att upphöra med drift eller leveransproblem på grund av omständigheter utanför NaturaMed Pharma AB:s kontroll. NaturaMed Pharma AB förbehåller sig även rätten att skriva ut fel, prisfel, ändra momssatser eller andra skatteförändringar utanför NaturaMed Pharma AB:s kontroll. Alla erbjudanden är giltiga så länge produkten finns i lager (som beskrivs i samband med den enskilda kampanjen). Vi tar inte ansvar för felaktig användning av produkter. Följ rekommenderad dos på förpackningen.
Våra priser inkluderar moms och gäller tills eventuell ny prislista publiceras. Om NaturaMed Pharma AB ändrar villkoren kommer du att bli underrättad om detta. Ett sådant meddelande lämnas upp till 1 månad innan ändringarna träder i kraft. Om du vill säga upp avtalet baserat på de ändrade villkoren, kan du göra det. Om avtalet mellan parterna inte upphör, betyder det att du accepterar de uppdaterade avtalsvillkoren.
NaturaMed Pharma AB förbehåller sig rätten att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal till annan part.